Seit zwei Jahren halten wir unsere deutschen Händler auf dem Händler-Blog mit Tipps und Neuigkeiten rund um das Merchant Center und Google Shopping auf dem Laufenden. Wir möchten euch auch weiterhin regelmäßig über Interessantes, Spannendes und Neues aus der Google Shopping Welt informieren, werden das in Zukunft jedoch auf den Google Produkt- und Inside AdWords-Blogs tun. Wir werden keine Posts mehr auf dem deutschen Händler-Blog veröffentlichen. 

Auf dem Inside AdWords-Blog werdet ihr von nun alle Neuigkeiten rund ums Thema Produktanzeigen finden. 

Auf dem Google Produkt-Blog werden wir Ankündigungen machen, die Google Shopping und das Merchant Center betreffen. 

Für die Englischsprachigen unter euch gibt es außerdem unseren Google Commerce Blog mit dem Neuesten aus der Commerce-Welt. 

Bei Problemen könnt ihr euch wie immer über das Kontaktformular im Hilfe-Center direkt an unseren Support wenden. Außerdem könnt ihr euch mit anderen Händlern und Merchant Center-Experten in unserem Forum austauschen.

Im Januar haben wir die neuen Nutzungsbedingungen von Google angekündigt, mit denen wir unseren Nutzern eine einheitlichere Nutzung für eine Vielzahl von Google-Produkten bieten möchten. Ab dem 29. März gelten für das Google Merchant Center die neuen Nutzungsbedingungen von Google sowie einige zusätzliche Nutzungsbedingungen speziell für das Merchant Center.

Inhaltlich entsprechen diese zusätzlichen Nutzungsbedingungen für das Merchant Center der vorherigen Version, sie wurden jedoch umformuliert und gekürzt, damit sie besser verständlich sind. Wir empfehlen Ihnen, sich die neuen Nutzungsbedingungen von Google und die zusätzlichen Nutzungsbedingungen für das Merchant Center sorgfältig durchzulesen.  

Post von Mayuresh Saoji, Senior Product Manager, Google Merchant Center-Team

Wir hören von Händlern immer wieder, dass Informationen Gold wert sind, besonders wenn sie tiefere Einblicke in die Performance ihrer Produkte und auf die Kaufgewohnheiten ihrer Kunden liefern. Wir haben uns dieses Feedback zu Herzen genommen und vor kurzem die erste von mehreren Maßnahmen zur Optimierung des Google Merchant Centers eingeführt, die Händler mit mehr Informationen ausstatten sollen.

Händler, die Produkt-Feeds an Google Shopping senden, können in ihrem Google Merchant Center-Konto von nun an unter dem Reiter "zur Leistung" (vorher "Leistungsberichte") detailliertere Informationen zur Performance ihrer Produkte abrufen.

Händler können nicht nur die Klicks auf alle Produkte über einen bestimmten Zeitraum aufrufen, sondern auch die Klickwerte gesondert für bestimmte Attribute wie Produktkategorien, Marken, Zustand (neu, gebraucht) und Länder aufschlüsseln sowie vergleichen.

Dank dieser Verbesserungen erhalten Händler detaillierte Informationen über Produktleistungen, anhand derer sie fundiertere Entscheidungen über Optimierungsmöglichkeiten treffen können. Wir arbeiten kontinuierlich an einer noch besseren Nutzererfahrung für Händler im Merchant Center und werden demnächst weitere Tools veröffentlichen. Schauen Sie bald wieder vorbei, um weitere Updates zu erhalten.

Post von Mayuresh Saoji, Senior Product Manager, Google Merchant Center-Team

Ab heute können Händler in der Schweiz AdWords-Anzeigen mit Produktinformationen schalten. Produkterweiterungen werden innerhalb der nächsten Wochen ebenfalls in der Schweiz verfügbar sein. Über die neuen Anzeigen mit Produktinformationen können Sie jetzt problemlos alle Produkte in Ihrem Sortiment bewerben und dabei potenziellen Kunden weiterhin qualitative, relevante Ergebnisse bieten. Seit der Markteinführung in den USA und in den grössten Europäischen Märkten haben Inserenten mit diesem Anzeigenformat bereits mehrere hundert Millionen von Produkten beworben. Dabei haben wir die Erfahrung gemacht, dass Nutzer mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit auf eine Anzeige mit Produktinformationen klicken, als sie dies bei einer an derselben Stelle erscheinenden normalen Textanzeige tun würden.

Anzeigen mit Produktinformationen gehören, wie auch Produkterweiterungen, zu AdWords-Produktanzeigen. In Produktanzeigen sieht der Nutzer die Produkte, die Sie anbieten, bereits bevor er auf Ihre Website gelangt. Unterm Strich erhalten Sie so mit Ihren Suchanzeigen mehr Klicks, gewinnen qualifiziertere Leads und erzielen einen höheren ROI.

Mithilfe von Produkterweiterungen können Sie Abbildungen und Preise relevanter Produkte in Ihre keywordbezogenen Textanzeigen aufnehmen. Ebenso können Sie auch bei Anzeigen mit Produktinformationen ohne viel Aufwand die relevantesten Produkte aus Ihrem Google Merchant Center-Konto für potenzielle Kunden schalten, die eine Suche auf Google.ch durchführen.

Anders als bei Produkterweiterungen sind jedoch für Anzeigen mit Produktinformationen weder Keywords noch Anzeigentexte erforderlich. Die Schaltung von Anzeigen mit Produktinformationen wird automatisch ausgelöst, wenn die Suche eines Nutzers einem Produkt in Ihrem Google Merchant Center-Konto entspricht. Somit können Sie ganz einfach relevante Anzeigen für Ihr gesamtes Produktsortiment schalten.

In der AdWords-Hilfe erhalten Sie weitere Informationen zu Produktanzeigen und erfahren, wie Sie Produkterweiterungen und Anzeigen mit Produktinformationen optimal einsetzen.

Post von Ian Leader, Product Manager, Produktanzeigen

Seit kurzem können Händler in Deutschland, Frankreich und Großbritannien AdWords-Anzeigen mit Produktinformationen schalten. Mithilfe der neuen Anzeigen mit Produktinformationen können Sie jetzt problemlos alle Produkte in Ihrem Sortiment bewerben und dabei potenziellen Kunden weiterhin qualitative, relevante Ergebnisse bieten. Seit der vorangegangenen Betaphase und der Markteinführung in den USA haben Inserenten mit diesem Anzeigenformat bereits mehrere hundert Millionen von Produkten beworben. Dabei haben wir die Erfahrung gemacht, dass Nutzer mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit auf eine Anzeige mit Produktinformationen klicken, als sie dies bei einer an derselben Stelle erscheinenden normalen Textanzeige tun würden.

Anzeigen mit Produktinformationen gehören, wie auch Produkterweiterungen, zu AdWords-Produktanzeigen. In Produktanzeigen sieht der Nutzer die Produkte, die Sie anbieten, bereits bevor er auf Ihre Website gelangt. Unterm Strich erhalten Sie so mit Ihren Suchanzeigen mehr Klicks, gewinnen qualifiziertere Leads und erzielen einen höheren ROI.

Mithilfe von Produkterweiterungen können Sie Abbildungen und Preise relevanter Produkte in Ihre keywordbezogenen Textanzeigen aufnehmen. Ebenso können Sie auch bei Anzeigen mit Produktinformationen ohne viel Aufwand die relevantesten Produkte aus Ihrem Google Merchant Center-Konto für potenzielle Kunden schalten, die eine Suche auf Google durchführen.

Anders als bei Produkterweiterungen sind jedoch für Anzeigen mit Produktinformationen weder Keywords noch Anzeigentexte erforderlich. Die Schaltung von Anzeigen mit Produktinformationen wird automatisch ausgelöst, wenn die Suche eines Nutzers einem Produkt in Ihrem Google Merchant Center-Konto entspricht. Somit können Sie ganz einfach relevante Anzeigen für Ihr gesamtes Produktsortiment schalten.

In der AdWords-Hilfe erhalten Sie weitere Informationen zu Produktanzeigen und erfahren, wie Sie Produkterweiterungen und Anzeigen mit Produktinformationen optimal einsetzen.

Post von Andrew Truong, Product Marketing Manager, Produktanzeigen

Wir freuen uns anzukündigen, dass Google Shopping jetzt auch in der Schweiz verfügbar ist. Seit kurzem bringen wir Einzelhändler und Einkäufer im Internet unter google.ch/shopping zusammen. Die Aufnahme von Produkten ist einfach und kostenlos. Händler müssen lediglich Daten über die Artikel, die in ihrem Onlineinventar zur Verfügung stehen, an das Google Merchant Center senden. Dies geschieht an Hand eines Datenfeeds in den Attribute zur Beschreibung von Produkten eingefügt werden. In diesem Post lernen Händler Wissenswertes um mit Google Shopping in der Schweiz richtig loszulegen.

Wichtig für Händler außerhalb der Schweiz: Sollten Sie Ihre Produkte von außerhalb der Schweiz versenden, müssen Sie sicher stellen, dass Zoll und zusätzlich anfallende Steuerkosten von Ihnen getragen werden. Abgesehen von den Versandkosten dürfen keine weiteren Kosten für den Käufer anfallen.

Welche Daten sind in meinem Feed erforderlich?

In unseren Produkt-Spezifikationen finden Sie eine Übersicht aller Attribute an Hand dieser Sie Informationen über Ihre Produkte übermitteln können. Im Folgenden finden Sie eine Liste der erforderlichen Attribute für Feeds mit dem Zielland Schweiz:

id [id]- selbtsbestimmte Kennzeichnung des Artikels
titel [title] - Titel des Artikels
beschreibung [description] - Beschreibung des Artikels
link [link] - URL, die direkt mit der Artikelseite auf Ihrer Website verlinkt ist
bildlink [image_link] - URL des Originalbilds des Artikels
zustand [condition] - Zustand des Artikels
preis [price] - Preis des Artikels (muss in Schweizer Franken, CHF, angegeben werden)

Für Angaben wie Sie die Attribute übermitteln können, lesen Sie unsere Produkt-Spezifikationen.

Obige Liste beinhaltet erforderliche Attribute, um jedoch die Qualität Ihrer Daten zu verbessern - was hilft Ihre Produkte den Suchanfragen potentieller Kunden zuzuordnen - sollten Sie mehr Angaben zu Ihren Produkten machen.

Google Shopping verwendet immer häufiger Produktseiten auf denen wir die Angebote unterschiedlicher Händler für ein bestimmtes Produkt vergleichen. Diese Produktseiten werden unter den ersten Suchergebnissen gelistet. Wenn Sie möchten, dass Ihre Produkte auf diesen Seiten vertreten sind, müssen Sie Angaben zu eindeutigen Produktspezifikationen machen (EAN, Teilnehmernummer, Marke).

Um es uns einfacher zu machen, Ihre Produkte klassifizieren zu können - was sich auf die Zuordnung Ihrer Produkte zu eben genannten Produktseiten auswirken kann - sollten Sie die Attribute Produktkategorie und Produkttyp übermitteln.

Sie können keine Produkte übermitteln, die nicht auf Lager sind. Wenn Sie Produkte die nicht auf Lager sind in Ihren Feed einfügen möchten, müssen Sie das Verfügbarkeits-Attribut verwenden und nicht bestellbare Produkte entsprechend markieren.

Sie sollten Angaben zum Versand machen. Sie können die Angaben entweder auf Kontoebene machen wenn Ihre Versandkosten kategorisierbar sind oder Sie übermitteln Versandkosten für jedes Produkt einzeln im Feed.

Sollten Sie unterschiedliche Varianten ein und desselben Produkts haben, wie etwa Jeans in unterschiedlichen Farben oder Kameras in unterschiedlichen Größen, können Sie jede Variante als einzelnes Produkt übermitteln indem Sie die Varianten-Attribute verwenden. Für Bekleidungsartikel können Sie außerdem Informationen zur Größe, Farbe und Zielgruppe (Geschlecht & Altersgruppe) machen.

Mehr Tips wie Sie Ihre Datenqualität verbessern können, gibt’s auch in diesem Video.

Meine Website ist in mehreren Sprachen verfügbar

Für Google Shopping Schweiz können Sie Feeds in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch übermitteln. Die Produktseiten müssen in derselben Sprache sein wie der Feed. Zum Beispiel, wenn Sie einen Feed in Deutsch übermitteln, müssen Sie auf Produktseiten die vollständig in Deutsch gehalten sind, weiterleiten.

Wenn Ihre Website in mehreren Sprachen erreichbar ist, übermitteln Sie jeweils einen Feed pro Sprache. Erstellen Sie nicht unterschiedliche Merchant Center Konten pro Sprache, auch nicht in einem Mehrfachkundenkonto. Übermitteln Sie alle Produktdaten in einem Konto, jeweils mit einem separaten Feed pro Sprache.

Wir empfehlen auch, Englische Attributnamen zu verwenden, sollten Sie Feeds in mehreren Sprachen übermitteln, wie z.B. “description” anstatt “beschreibung”. So müssen Sie die Feed-Struktur nur ein Mal erstellen und machen nur Angaben zu Beschreibung, Titel etc. in entsprechender Sprache der Zielseite, wie z.B. Deutsch. Sollten Sie englische Attributsnamen verwenden, müssen Sie die von Google vordefinierten Werte wie z.B. Angaben zur Verfügbarkeit (“in stock”, “out of stock” etc.), ebenso in Englisch machen - Angaben zur Beschreibung bleiben aber z.B. Deutsch.

Übersicht wichtiger Richtlinien

Um Ihre Produkte an Google Shopping zu übermitteln, müssen Sie unsere Richtlinien einhalten. Wir empfehlen Ihnen sich hier einen kurzen Überblick über unsere wichtigsten Richtlinien zu schaffen, die oftmals vergessen werden. Richtlinienverstöße können sich auf die Qualität Ihrer Daten auswirken und somit die Zuordnung Ihrer Produkte zu Suchbegriffen erschweren.

Kostenloses Webinar für alle Schweizer Händler

Wir haben vor kurzem zwei Webinare für Schweizer Merchants gehalten, in Englisch und Deutsch. In diesen Webinaren lernen Sie wie Sie Ihre Produkte an Google Shopping übermitteln und wir geben Tipps wie Sie das meiste aus der kostenlosen Schaltung in Google Shopping holen. Schauen Sie sich hier die Aufnahmen an:

An Introduction to Google Shopping Switzerland

Einführung Google Shopping

Noch Fragen?

Sollten Sie noch Frage haben, können Sie diese im Forum stellen oder aber Sie wenden sich an unseren Email-Support (wählen Sie als Zielland “Schweiz” aus).

Post von Jasmin Khan, Google Shopping Team

Seit kurzem bringen wir Einzelhändler und Einkäufer im Internet unter google.ch/shopping zusammen. Händler müssen unsere Richtlinien einhalten, um Produkte an Google Shopping zu übermitteln. In diesem Post schaffen wir einen Überlick über Richtlinien die häufig vergessen werden, die sich aber auf die Qualität der Händler-Daten auswirken und somit die Zuordnung von Produkten zu Suchbegriffen erschweren. Diese Übersicht ist nicht vollständig und Händler müssen alle hier aufgeführten Richtlinien einhalten.

• Bei Google Shopping können Sie nur tatsächliche Produkte verkaufen. Sie können keine Dienstleistungen oder Verträge verkaufen, wie z.B. Mobiltelefon-Verträge und Reisen.
• Leiten Sie immer direkt auf die Produkt-Website weiter und nicht etwa zu einer Seite mit einer Übersicht ähnlicher Produkte. Sollten Sie drei Versionen eines Produktes haben, ziehen Sie in Betracht jede Variante einzeln zu übermitteln, indem Sie die Varianten-Attribute verwenden. Ansonsten muss der Preis den Sie im Feed angeben dem prominentesten Preis auf der Zielseite entsprechen.
• Feeds laufen nach 30 Tagen aus! Am Besten laden Sie Ihren Feed täglich hoch, z.B. durch den automatischen täglichen Upload, um die Angaben zu Preis und Verfügbarkeit immer auf dem neuesten Stand zu halten. Die Angaben im Feed müssen den Angaben auf der Website zu jeder Zeit entsprechen.
• Der Preis muss immer stimmen - d.h. der Preis im Feed muss dem Preis auf der Produktseite eins-zu-eins entsprechen.
• Sie müssen Originalbilder des tatsächlichen Produkts übermitteln. Sollten Sie kein Bild für ein Produkt haben, können Sie es nicht bei Google Shopping verkaufen. Verwenden Sie keine generischen Bilder, Logos oder sonstige “Platzhalter”.
• Stellen Sie sicher, dass der googlebot nicht durch eine robots.txt-Datei blockiert wird. Sonst ist es uns nicht möglich die Produktbilder in Shopping anzuzeigen und die betroffenen Produkte werden eventuell abgelehnt.
• Sie müssen tatsächliche Beschreibungen für alle Produkte übermitteln. Die Beschreibung sollte keine Wiederholung des Titels sein. Der Text in der Beschreibung wird dazu verwendet Suchanfragen unserer User den Produkten zuzuordnen. Wenn Sie keine Beschreibungen übermitteln, können Ihre Produkte nicht gefunden werden.
• Verwenden Sie keinen Werbetext in Titeln oder Beschreibungen. Zum Beispiel:
  - verwenden Sie keine übermäßige GROSSSCHREIBUNG.
  - wiederholen Sie nicht, dass Sie *kostenlosen Versand* anbieten. Sie können diese Tatsache an Hand des Versand-Attributs übermitteln.
  - verwenden Sie keine “Anführungszeichen” um Wörter, Beschreibungen oder andere Sonderzeichen wie *. Sollten Sie Anführungzeichen zur Verarbeitung des Feeds verwenden, geben Sie dies unter Datenfeeds>Datei>Bearbeiten an.
• Es kann passieren, dass Sie die Verifikation Ihrer Website verlieren und die Produkte auf Grund dessen nicht mehr in Shopping angezeigt werden:
  - Wenn Sie die Website mit der HTML-Methode verifizieren, stellen Sie sicher, dass Sie das HTML-Snippet auf der Website belassen - ansonsten verlieren Sie Ihre Verifikation.
  - Ändern Sie die Login-Email Adresse im Merchant Center, fügen Sie diese Email-Adresse auch den Webmaster-Tools hinzu. Die Email-Adresse im Merchant Center muss mit der Email-Adresse in den Webmaster Tools übereinstimmen.

Noch Fragen?

Mehr Tipps wie Sie das Meiste aus Google Shopping Schweiz holen, gibt’s hier. Sollten Sie trotzdem noch Frage haben, können Sie diese im Forum stellen oder aber Sie wenden sich an unseren Email-Support (wählen Sie als Zielland “Schweiz” aus).

Post von Jasmin Khan, Google Shopping Team

Wie wir im Juli angekündigt haben, werden die neuen Google Shopping-Feed-Spezifikationen und -Richtlinien zum 22. September 2011 wirksam. Von nun an werden Konten, die nicht den neuen Anforderungen entsprechen, möglicherweise gesperrt.

Neue Tools zur Vorbereitung

● Nutzen Sie im Google Merchant Center unter "Daten-Feeds" die neue Funktion Neuer Test-Daten-Feed, um zu prüfen, ob Ihr aktualisierter Feed den neuen Anforderungen entspricht. Für Test-Feeds können Sie einen vollständigen Fehlerbericht herunterladen und sämtliche Fehler beheben, bevor Sie Ihren Live-Feed senden. Wir versichern Ihnen, dass Ihr Test-Feed nicht auf Google Shopping angezeigt wird.

● Wir empfehlen unsere Online-Seminare zum Thema:
Übersicht der Änderungen: Warum machen wir diese Änderungen überhaupt? Was ändert sich? Was passiert, wenn Sie gegen die Anforderungen verstossen?
Übermitteln von hochwertigen Daten: Warum sind hochwertige Daten wichtig? Tipps für gute Datenqualität und eine Datenqualitäts-Checkliste.
Tools zur Problembehebung: Lernen Sie u.a. wie Sie einen Fehlerbericht herunterladen.

● Wir gestalten den Tab "Datenqualität" im Google Merchant Center gerade neu, damit Sie kritische Fehler schnell erkennen und erfahren, wie Sie sie beheben können. Diese Funktion ist bald verfügbar.

Häufig gestellte Fragen

Wir haben einige Fragen zu bestimmten Attributen erhalten, die wir Ihnen nachfolgend beantworten. Es ist ziemlich viel Lesestoff, der Ihnen am Ende aber einigen Zeitaufwand ersparen sollte.

● Google Produktkategorie: Das Attribut Google Produktkategorie sorgt dafür, dass Ihre Produkte in der richtigen Kategorie erscheinen und verhindert beispielsweise, dass eine Harry Potter-DVD unter "Bücher" auftaucht. Außerdem gewährleistet dieses Attribut, dass für eine bestimmte Kategorie die richtigen Richtlinien durchgesetzt werden. Merken Sie sich einfach Folgendes:

- Google Produktkategorie ist nur für Feeds erforderlich, die auf Deutschland, die USA, Großbritannien, Frankreich oder Japan ausgerichtet sind.

- Das Attribut ist nur erforderlich bei Artikeln, die zu einer der folgenden sieben Kategorien unserer Produkt-Taxonomie gehören:

1. 'Bekleidung & Accessoires > Kleidung'
2. 'Bekleidung & Accessoires > Schuhe'
3. Bekleidung & Accessoires
4. Medien > Bücher
5. 'Medien > DVDs & Filme' (Dies wäre die richtige Kategorie für die Harry Potter-DVD.)
6. 'Medien > Musik'
7. Software > Software für Videospiele

- Wenn Sie Artikel übermitteln die einer dieser Kategorien zuzuordnen ist, müssen Sie für jeden Artikel einen dieser sieben Werte hinzufügen.

- Eine möglichst detaillierte Kategorisierung an Hand unserer Taxonomie ist wünschenswert, aber zerbrechen Sie sich darüber nicht den Kopf. Wenn Sie bei der Kategorisierung nach dem obigen Schema vorgehen, sind unsere Anforderungen erfüllt.

● Bilder: Kunden lieben Bilder. Wir können gar nicht oft genug sagen, wie wichtig Bilder sind. Deshalb ist für alle Produkte ein Bildlink [image_link] erforderlich. Bilder sind bei Produkten der Kategorie "Bekleidung & Accessoires" besonders wichtig. Wenn Sie für Bekleidung Variantenattribute übermitteln, können Sie Bilder für verschiedene Produktvarianten hinzufügen - beispielsweise für verschiedene Farben, Muster usw. Variantenattribute sind nicht erforderlich, werden für Deutschland aber empfohlen.

In der Produkt-Feed-Spezifikation und in unserer Hilfe finden Sie weitere Informationen über die neuen Anforderungen sowie über empfohlene, aber nicht unbedingt erforderliche Attribute für Feeds, die auf Deutschland ausgerichtet sind.

Wir hoffen, dass Sie mit diesen Tipps und Anleitungen bestens vorbereitet sind und Google Shopping optimal nutzen können. Schließlich startet jetzt die wichtigste Saison für Online-Händler.

Trotzdem noch Fragen? Posten Sie Ihre Frage in unserem Hilfe-Forum.

Viel Erfolg!

Post von Mayuresh Saoji, Senior Product Manager, Google Shopping

Was haben Sie getan, als Sie das letzte Mal vergessen haben, ein Geburtstagsgeschenk zu kaufen, oder unbedingt vor Ladenschluss noch ein Geschenk finden mussten? Rennen Sie wie ich einfach in das nächste Geschäft, um noch schnell den richtigen Artikel zu finden? In solchen Fällen ist es wirklich hilfreich, Geschäfte in der Nähe zu kennen, in denen Sie Ihre Produkte finden können. So sparen Sie sich auch die Versandkosten.

In dieser Woche führt Google zwei neue Funktionen ein, die Online-Käufer bei der Suche nach Produkten in nahegelegenen Geschäften unterstützen. Die erste Funktion heißt "Geschäfte in der Nähe": Führt ein Einzelhändler in seinem Onlineshop einen bestimmten Artikel, hat er diesen möglicherweise auch in seinem Geschäft um die Ecke auf Lager. In solchen Fällen geben wir die Telefonnummer des Geschäfts an, damit Sie dort anrufen und nachfragen können, ob das betreffende Produkt verfügbar ist.

Wir arbeiten außerdem mit einigen Handelspartnern zusammen, wie zum Beispiel Hornbach, Thalia, Gravis, Conrad und Sportscheck, um detailliertere Bestandsinformationen für unsere Betaversion von "Verfügbarkeit vor Ort" zu erhalten. Wenn Sie nach einem geführten Produkt suchen, teilen wir Ihnen mit, welcher Standort es zu welchem Preis auf Lager hat. Besuchen Sie google.de/shopping und kaufen Sie bei sich in der Nähe ein!

Als Einzelhändler erfahren Sie in unserer Hilfe, wie Sie überprüfen können, ob Ihr Geschäft in unserer Funktion "Geschäfte in der Nähe" angezeigt wird. "Verfügbarkeit vor Ort" ist zurzeit nur für unsere Partner verfügbar. Wir hoffen jedoch, diese Funktion zukünftig auch für andere Anbieter zur Verfügung stellen zu können.

Post von Jens Munch, Strategic Partner Developer

Wir melden uns zurück aus der Sommerzeit mit einem neuen Hilfeforum für unsere Merchant Center Nutzer! Seit neuestem können wir Ihnen eine weitere, wertvolle Ergänzung zur Merchant Center Hilfe anbieten - im Hilfe-Forum können Sie Fragen stellen, anderen Nutzern helfen oder Tipps und Tricks rund um Google Shopping austauschen.
Nutzen Sie das Forum für Fragen zu den aufkommenden Änderungen
Unsere Empfehlung: Nutzen Sie das Merchant Center Hilfe Forum, wenn Sie Fragen haben. Dort finden Sie eventuell schneller Hilfe, als wenn Sie eine E-Mail an den Support schicken - z.B. bei Fragen zu den aufkommenden Änderungen für Google Shopping, die ab dem 22. September dazu führen könnten, dass Ihre Produkte nicht mehr bei Google Shopping angezeigt werden.
Merchant Lounge: Kostenlose Trainings und Tipps rund um Strategie
In der Merchant Lounge finden Sie Online-Seminare auf Abruf und erfahren über aufkommende Webinare und andere Termine. Unter Strategie haben wir außerdem einen Platz zum Austausch von Tipps und Tricks geschaffen, wie Sie das meiste aus Google Shopping rausholen.
Wer steckt eigentlich dahinter?

David Luzsi, Jasmin Khan und Thomas Bebensee, sind unsere Mitarbeiter die den deutschsprachigen Google Shopping Markt betreuen und Ihre Fragen im Forum beantworten werden. Das Team sitzt in unserer europäischen Zentrale in Dublin.
David hat in München und in Oslo studiert. Den Großteil seiner Jugend hat er als Basketballspieler und -Trainer verbracht. David hat als Entrepreneur sowie bei diversen Firmen Erfahrung im Online-Business gesammelt.
Jasmin ist seit zwei Jahren mit von der Partie bei Google und ist eine echte Goßstadtneurotikerin. Sie wohnte einige Zeit in London und zwei Jahre in New York. Dort hat sie viel Zeit auf Brooklyn's Vintage Flohmärkten und in Jazz-Bars verbracht. "Nebenbei" hospitierte sie in der Zentrale der Vereinten Nationen, bei Barack Obama's 'Organizing for America' und arbeitete in der Marketing- und Kommunikations-Abteilung der UBS Investment Bank.

Thomas, ein moderner Nomade, ist nach einigen Jahren Studium in Heidelberg, Paris, Utrecht (Niederlande) und Gainesville (Florida) nun seit etwas mehr als einem Jahr Teil des Dubliner Google-Teams. Neben einem Faible für Technologie, interessiert sich Thomas sehr für Sprachen. Der internationale Dubliner Google-Sitz ist dementsprechend wie für ihn geschaffen um seine fünf Sprachen anzuwenden.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem Forum!

Post von Jasmin Khan, Google Shopping Team

Wir möchten, dass Google Shopping dieses Jahr eine noch bessere Anlaufstelle fürs das Online-Shopping wird. Unser Ziel ist es, dass Nutzer schnell und einfach die gewünschten Informationen in Google Shopping finden - und noch mehr Kunden auf die Shops unserer Händler zu verweisen.

Wir haben daher eine Reihe von Änderungen an den Feed-Spezifikationen und Richtlinien für Google Shopping vorgenommen die unsere Merchant Center Nutzer und Händler betreffen. Wir sind überzeugt, dass sich die neuen Feed-Spezifikationen positiv auf die Nutzererfahrung auswirken werden.

Die Änderungen im Überblick für Feeds mit den Zielländern Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Japan, USA

Ab dem 22. September 2011 werden daher Konten mit Feeds, die auf Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Japan und den USA ausgrichtet sind, gesperrt, sollten diese gegen die neuen Spezifikationen und Richtlinien verstoßen.

Wir haben einige Beispiele für die Änderungen bei den Feed-Spezifikationen in Deutschland zusammengefasst:

• Verfügbarkeit: Händler müssen nun das Attribut "Verfügbarkeit" [availability] für alle Artikel angegeben. Die vordefinierten Werte für dieses Attribut wurden aufgrund von Händler-Feedback erweitert. Händler könenn nun auch Produkte die nicht auf Lager sind über Google Shopping bewerben, so dass Nutzer Produkte auch dann finden können, wenn sie vergriffen sind.
• Google Produktkategorie: Das neue Attribut "Produktkategorie" [google product category] gibt die Kategorie des Artikels in der Google-Taxonomie an und hilft uns somit die Produkte unserer Händler besser zu klassifizieren. Es ist derzeit nur für bestimmte Kategorien erforderlich und dient als Zusatz zum vorhandenen Attribut "Produkttyp" [product type].
• Bilder: Das Attribut "Bildlink" [image link] wird erforderlich sein - d.h. Händler müssen mindestens ein Bild pro Produkt übermittlen.

Die Änderungen für Feeds die auf alle anderen Länder ausgerichtet sind
Für Feeds die auf alle weiteren Länder ausgerichtet sind, empfehlen wir ebenso die neuen Anforderungen umzusetzen. Zwingend erforderlich ist bei diesen Zielländern jedoch nur die Angabe der grundlegenden Attribute sowie, ab dem 22. Septemberr, Angaben zu Bildlinks und zur Verfügbarkeit der Produkte zu machen.

Ressourcen für Händler
Die neuen Feed-Spezifikationen und Richtlinien sowie Hilfen zur Vorbereitung auf diese Änderungen finden Sie unter den folgenden Links:

• Neue Feed-Spezifikationen für Google Shopping
• Zusammenfassung der Attributanforderungen in Tabellenform
• Neue Händlerrichtlinien für Google Shopping
• Tipps zum Einreichen von Bekleidungsprodukten
• Liste der Änderungen an den Feed-Spezifikationen

Noch Fragen? Lernen Sie von unseren Experten im Live Online-Seminar
Unsere Google Shopping Experten halten am 26.07. um 16 Uhr ein Live Online-Seminar zu den Änderungen. Wir werden alle Änderungen im Detail durchgehen und an Hand von Beispielen das Erstellen eines richtlinienkonformen Feeds demonstrieren. Außerdem geben wir Tipps wie Datenqualität verbessert werden kann, sowie Fehler im Feed behoben werden können. Wie immer, können Sie unseren Experten im Chat live Fragen stellen. Melden Sie sich hier an.

Durchsetzung der neuen Feed-Anforderungen und Richtlinien für Google Shopping
Ab dem 22. September werden Konten mit Feeds, die auf Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Japan und den USA ausgerichtet sind, gesperrt, sollten diese gegen die neuen Spezifikationen und Richtlinien verstoßen. Konten mit Feeds, die auf alle anderen Länder ausgerichtet sind und die keine Bildlinks übermitteln oder keine Angaben zu Verfügbarkeit von Produkten machen, werden ebenso ab dem 22.09. gesperrt. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie in oben genannten Richtliniendokumenten. Bitte beachten Sie, dass diese Änderungen nur Google Shopping betreffen. Sie gelten nicht für AdWords-Anzeigen mit Produkterweiterung und Google Commerce Search.

Post von Amy Gepfert und Jasmin Khan, Google Shopping

Die Google Produktsuche wurde 2007 in Deutschland eingeführt. Seitdem haben Millionen von Nutzern mit Hilfe der Produktsuche Produkte und Preise verglichen, Erfahrungsberichte von Nutzern ausgiebig studiert, oder einfacher ausgedrückt: online ‘geshoppt’. Um der Art und Weise, wie Verbraucher unser Produkt nutzen, Rechnung zu tragen, ändern wir den Namen der Google Produktsuche in Google Shopping.

Diese Änderung wirkt sich nicht auf Daten-Feeds aus und die Händler müssen aufgrund der Namensänderung nichts unternehmen. Nutzer finden unsere Website weiterhin unter www.google.de/products ebenso wie unter www.google.de/shopping . Wir wünschen viel Spass beim ‘shoppen’!

Post von Vivek Tata und Jasmin Khan, Google Shopping Team

Am 29. März haben wir Sie über neue Datenanforderungen für Google Produktsuche-Händler informiert. Dabei haben wir Ihnen auch mitgeteilt, dass ab dem 6. Juni Angaben zu Versandkosten und Steuern in Ihren Daten-Feeds erforderlich seien.

Aufgrund des Feedbacks, das wir von Händlern erhalten haben, verlängern wir diese Frist jedoch bis zum 1. September 2011 und geben Ihnen so mehr Zeit zum Ändern Ihrer Daten-Feeds.

Außerdem möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie für Angaben zu Versandkosten ab jetzt Schätzungen einreichen können. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die diversen Optionen zur Übermittlung der Kosten zu lesen und zu versuchen möglichst genaue Angaben zu machen, da dies eine bessere Kauferfahrung für Ihre Kunden gewährleistet.

Hier eine Zusammenfassung der Änderungen:

Für Feeds mit dem Zielland Deutschland, Frankreich, Großbritannien und USA: Die Frist für die Angabe von Versandkosteninformationen vom 6. Juni wurde bis zum 1. September verlängert.

Für Feeds mit dem Zielland USA: Die Frist für die Angabe von Steuerinformationen vom 6. Juni wurde bis zum 1. September verlängert.


Post von Vivek Tata, Marketing, Google Product Search Team

Wie kürzlich bekanntgegeben, wird das Google Base-API demnächst eingestellt und Nutzer des Google Base-APIs sollten sobald wie möglich auf die neuen Shopping-APIs umstellen. Im Folgenden finden Sie den aktualisierten Zeitplan für die Deaktivierung der Google Base-APIs und Informationen zu den Ressourcen, die Ihnen bei der Umstellung helfen.

Aktualisierter Zeitplan
Ab dem 1. Juni können keine neuen Google Base-Konten mehr erstellt werden. Nutzer der aktuellen Google Base-APIs können das Google Base-API jedoch noch bis zum 1. Juli verwenden. Nach dem 1. Juli können keine Inhalte mehr über das Google Base-API eingereicht oder abgerufen werden.

Ressourcen (in Englisch)
Dokumentation zum Content-API
Häufig gestellte Fragen zur Stilllegung des Google Base-Daten-APIs
Migration zum Google Content API for Shopping
Migration zum Google Search API for Shopping
Google Content API for Shopping – Entwicklerforum

Post von Andrew Eames, Software Engineer, Google Shopping

Wie einige Händler vielleicht bereits wissen, haben wir vor Kurzem die neuen Produkte Google Shopping und Google Commerce Search in Italien, Spanien und den Niederlanden eingeführt. Mehr dazu erfahren Sie auf unserem englischsprachigen Blog . Die Ergebnisse in der Google Produktsuche stützen sich auf Produkt-Feeds, die Sie im Google Merchant Center hochladen. Für alle Neuankömlinge in der Google Produktsuche , möchten wir nochmals auf die Vorteile der Übermittlung Ihrer Produkte an die Google Produktsuche eingehen:

1. Kostenloser, qualifizierter Traffic: Die Google Produktsuche ist eine Produktsuchmaschine, mit der Verbraucher Produktinformationen abrufen, Preise vergleichen und nach einem Einzelhändler suchen können, bei dem sie einkaufen möchten. Von diesem kostenlosen Traffic auf Ihre Shop-Website profitieren Sie nur, wenn Sie einen Produkt-Feed einreichen. Die Ergebnisse in der Google Produktsuche stützen sich auf Produkt-Feeds, die Sie im Google Merchant Center hochladen.

2. Vielfältigere AdWords-Formate wie etwa Produkterweiterungen nutzen den Produkt-Feed zur automatischen Anzeige Ihrer Produkte in AdWords-Anzeigen, sofern sie relevant sind.

3. Bessere Onsite-Conversion mit Google Commerce Search : Die Google Commerce Search bietet unter Nutzung Ihres Produkt-Feeds eine effiziente Such- und Surferfahrung auf Ihrer E-Commerce-Website, auf der Besucher neue Produkte schnell suchen und entdecken können. Zu den Vorteilen gehören neben der gewohnt schnellen und relevanten Suchtechnologie von Google.com auch innovative einzelhandelsspezifische Funktionen wie automatische Produktempfehlungen und dynamische Suchergebnisse.

Wenn Sie die einzigartigen Funktionen für Ihren Händler-Feed nutzen möchten, besuchen Sie unsere Google Commerce-Seite (in Englisch) und reichen Sie Ihren Produktdaten-Feed im Google Merchant Center ein.

Post von Kirill Kounik und Jasmin Khan, Google Commerce-Team

Im Dezember haben wir über unserem englischsprachigen Blog angekündigt, dass das Google Base-Daten-API am 1. Juni 2011 stillgelegt wird. Ab diesem Zeitpunkt ist es nicht mehr möglich, Inhalte über das Google Base-API zu senden oder abzurufen.

Als Ersatz für das Google Base-API stehen zwei neue Shopping-APIs zur Verfügung: das Content-API und das Search-API. Falls Sie derzeit das Google Base-API zur Verwaltung Ihrer Produkte in der Google Produktsuche verwenden, sollten Sie so schnell wie möglich zu den neuen APIs migrieren. Folgende Ressourcen helfen Ihnen dabei (nur englischsprachig):
Dokumentation zum Content-API
Häufig gestellte Fragen zur Stilllegung des Google Base-Daten-APIs
Migration zum Google Content API for Shopping
Migration zum Google Search API for Shopping
Google Content API for Shopping – Entwicklerforum

Wenn Sie als Einzelhändler die Google Commerce Search verwenden, um die Suche und Navigation auf Ihrer E-Commerce-Website zu verbessern, sollten Sie ebenfalls bis zum 1. Juni vollständig auf die neuen Shopping-APIs umgestellt haben. Neben der oben aufgeführten Dokumentation beachten Sie bitte auch das Migrationshandbuch für Google Commerce Search. Sollten Sie technischen Support benötigen, senden Sie eine Anfrage an den Support.

Post von Kirill Kounik, Product Manager, Google Shopping

Seit dem 3. Mai gilt unsere neue Anforderung, eindeutige Produkt-IDs für Produkte in allen Kategorien außer Bekleidung und Sonderanfertigungen als erforderliche Attribute anzugeben. Dies haben wir im März in diesem Blog-Post und durch Emails an alle unsere Händler bereits angekündigt.

Diese neue Anforderung ist Teil unserer fortlaufenden Bemühungen die Google Produktsuche benutzerfreundlicher zu gestalten. Unsere Anforderungen zu eindeutigen Produkt-IDs ermöglichen es uns, detaillierte Produktseiten (Beispiel: Canon S95) zu erstellen, die es unseren Nutzern erleichtern mehr über Produkte zu erfahren und Preise unterschiedlicher Händler zu vergleichen. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nur die Google Produktsuche betrifft und keine Auswirkungen auf Google Commerce Search sowie AdWords Produkterweiterungen hat.

Wir werden diese Richtlinie schrittweise über die nächsten Wochen durchsetzen; die uneingeschränkte Durchsetzung erfolgt am 20. Juni. Bis zum 20. Juni werden Produkte, die keine korrekten eindeutigen Produkt-IDs besitzen, möglicherweise nicht in unseren Produktsuche-Ergebnissen angezeigt. Falls Sie Produkte bewerben und noch keine eindeutigen Produktk-IDs angeben, empfehlen wir die notwendigen Änderungen bis dahin durchzuführen.

Bitte beachten Sie, dass wir in den Wochen nach dem 20. Juni damit beginnen werden die Produkt-Feeds von Händlern abzulehnen, die einen erheblichen Anteil an Artikeln aufweisen, die keine oder ungültige eindeutige Produkt-IDs beinhalten.

Weitere Informationen und die genauen Anforderungen über eindeutige Produkt-IDs finden Sie in unserem Hilfecenter-Artikel.

Falls Sie die Email, die über diese Änderung informiert hat, nicht erhalten haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Kontaktinformationen in den Google Merchant Center Einstellungen aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diesen Blog regelmäßig zu lesen und Ihre korrekten Kontaktinformationen in Ihrem Konto zu hinterlegen, um sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig über neue Anforderungen informiert sind. Vielen Dank, dass Sie uns dabei unterstützen, die Google Produktsuche für unsere Nutzer zu verbessern.

Post von Karen Corby, Produkt Managerin, Google Produktsuche

Um den Nutzern der Produktsuche mehr Informationen über Produkte liefern und verbesserte Möglichkeiten zum Preisvergleich anbieten zu können, machen wir wichtige Änderungen an den Produkt-Feed- Spezifikationen. Bitte beachten Sie, dass diese Änderungen ausschließlich die Produktsuche betreffen. Die Änderungen haben keinen Einfluss auf Google Commerce Search sowie AdWords Produkterweiterungen.

Für Feeds mit dem Zielland Deutschland, Frankreich, Großbritannien und USA

Eindeutige Produkt-IDs (erforderlich für alle Produktkategorien außer Bekleidung und Sonderanfertigungen): Produktseiten (Beispiel: Canon S95) helfen Nutzern bei der Kaufentscheidung dank interessanter Features wie den Erfahrungsberichten, Preisvergleichen, technischen Spezifikationen, Produkt-Videos und Angaben zu ähnlichen Produkten. Um Artikel, die von Händlern im Merchant Center übermittelt werden, diesen Produktseiten zuzuordnen, müssen Händler eindeutige Produkt-IDs angeben. Ab 3. Mai 2011 werden eindeutige Produkt-IDs erforderliche Attribute und müssen von allen Händlern in Ihren Feeds für alle Produkte angeben werden. Ausnahmen sind die Produkte, die unter die Kategorien Bekleidung und Sonderanfertigungen fallen. Ihr Datenfeed wird auch ohne Angabe dieser erforderlichen Attribute übermittelt werden können. Ihre Produkte werden dann jedoch nicht mehr in den Suchergebnissen der Produktsuche angezeigt. Mehr Informationen dazu finden Sie in unserem Hilfe-Center Artikel.

Versand (erforderlich): Wenn Käufer auf der Suche nach dem besten Angebot sind, ist es wichtig, dass Sie den tatsächlichen Endpreis eines Produktes kennen - inklusive der Versandkosten. Um Käufern den Preisvergleich zu erleichtern, wird die Angabe der Versandkosten für Händler im Merchant Center ab 6. Juni 2011 ein erforderliches Attribut (Attributname: Versand). Sollten Händler nach diesem Datum keine Angaben zu Versandkosten machen, könnten die Feeds abgelehnt werden. In diesem Hilfe Center Artikelerfahren Sie mehr dazu, wie Sie Angaben zum Versand entweder auf Kontoebene oder für einzelne Produkte an Hand des Versand-Attributs integrieren können.

Für Feeds mit dem Zielland USA

Für Feeds mit dem Zielland USA müssen ab dem 6. Juni 2006 für jedes Produkt Angaben zu zuzüglichen Steuern gemacht werden. Außerdem gibt es ein neues Attribut mit dem Sie Sonderangebote in Ihren Feed aufnehmen können. Mehr zu den neuen Anforderungen und Möglichkeiten für Feeds mit dem Zielland USA finden Sie in unserem englischsprachigen Blog-Artikel.

Post von Enrique Munoz Torres, Product Manager, Google Merchant Center

Wir planen demnächst Google Shopping*, unsere Shopping-Suchmaschine, in Spanien, Italien und den Niederlanden auf den Markt zu bringen. Um an diesem kostenlosen Service teilzunehmen, benutzen Händler das Google Merchant Center um ihre Produkt-Daten-Feed an uns zu übermitteln. Um allen Händlern Zeit zu geben Ihre Produkte zu übermitteln und Nutzern in diesen Ländern zur Verfügung zu stellen wenn Google Shopping dort startet, haben wir das Google Merchant Center für diese Länder bereits nun geöffnet. Sobald Google Shopping für Kunden verfügbar ist, werden Ihre Produkte dann in Spanien, Italien und den Niederlanden in Google Shopping angezeigt und werden möglicherweise auf den Seiten von Google.es, Google.it und Google.nl in Google Shopping-Ergebnissen zu sehen sein.

Wenn Sie neu bei Google Shopping sind und Artikel gerne an Spanien, Italien oder die Niederlanden übermitteln wollen, empfehlen wir Ihnen unseren Hilfeartikel “Erste Schritte” zu lesen und dann unsere Daten-Feed-Anweisungen und Anforderungen für das Zielland zu konsultieren. Falls Sie Ihre Artikel bereits an das Google Merchant Center senden, können Sie nun beim Registrieren Ihres Feeds Spanien, Italien und die Niederlande als Zielland aus dem entsprechenden Dropdown-Menü auswählen.

Vergewissern Sie sich bitte, dass Ihr Daten-Feed den Google Merchant Center-Anforderungen für das jeweilige Land entspricht.
Im Hinblick auf die Einführung von Google Shopping in neuen Ländern möchten wir es Ihnen so einfach wie möglich machen, Ihre Produkte für Kunden auf der ganzen Welt zugänglich zu machen. Unsere Datenanforderungen sind je nach Land unterschiedlich. Damit Sie die verschiedenen Feed-Spezifikationen besser finden, können Sie jetzt die Daten-Feed-Spezifikationen für alle Länder in Ihrer Muttersprache anzeigen, und zwar über das Dropdown-Feld über dem Hilfeartikel zu Feed-Spezifikationen.

* In Deutschland bekannt als die Google Produktsuche

Post von Kirill Kounik, Product Manager, Google Shopping

Nach der Einführung von in den USA und dem Vereinigten Königreich stehen Produkterweiterungen nun auch allen Inserenten in Deutschland und Frankreich zur Verfügung.

Produkterweiterungen ermöglichen Ihnen die Ergänzung Ihrer vorhandenen AdWords-Anzeigen mit relevanten und spezifischen Informationen. Mit Produkterweiterungen können Sie Ihr bestehendes Google Merchant Center-Konto nutzen, um Ihre Produkte direkt in Ihren suchbezogenen Anzeigen hervorzuheben. Wenn Ihre AdWords-Textanzeige geschaltet wird und Ihr Google Merchant Center-Konto Produkte enthält, die für die Suchanfrage des Nutzers relevant sind, zeigen die Produkterweiterungen Bilder, Titel und Preise zu Ihren Produkten in einer Plusbox unter Ihrer Anzeige an.


Der Einstieg in die Produkterweiterungen ist einfach. Melden Sie sich zunächst im Google Merchant Center an und fügen Sie Ihre AdWords-Kundennummer zu Ihrem Konto hinzu. Melden Sie sich dann einfach in AdWords an, wählen Sie die Kampagne aus und rufen Sie den Tab "Anzeigenerweiterungen" auf. Zum Hinzufügen von Produkterweiterungen zu einer bestehenden Kampagne klicken Sie auf die Schaltfläche "Neue Erweiterung". Sie müssen keine neuen Kampagnen oder Anzeigengruppen erstellen, keine Keywords aktualisieren und keinen Anzeigentext verändern.

Post von Thomas Bebensee, Google Merchant Center-Team